Ako nájsť spoločnú reč medzi ľudmi, stavanie mostov, kapitola od pána Dale Carnegieho. Zamestnanci výrobnej spoločnosti štrajkovali šesť mesiacov, keď sa konečne dohodla pracovná zmluva. Podmienky však boli menej, ako pôvodne požadovali zamestnanci. Zatiaľ čo sa zamestnanci vrátili do práce, na oboch stranách vládlo napätie. Pracovné prostredie bolo toxické. Ako mohli prekonať nepriateľstvo a pohnúť sa vpred?

Autor v dokumente Crucial Conversations opísali, ako spolupracovali s týmito dvoma skupinami na stavbe mostov. Každej skupine nariadili, aby trávili čas zvažovaním svojich cieľov pre spoločnosť a napísali ich na papier veľkosti plagátu. Každá skupina strávila dve hodiny diskusiou o svojich cieľoch, potom ciele napísala na papier a zavesila na stenu v miestnosti, v ktorej sa nachádzali. Tréneri potom požiadali tímy, aby si prezliekli miestnosti a skontrolovali ciele druhej skupiny s cieľom nájsť aspoň nejaké sústo spoločnej zeme.

Ako nájsť spoločnú reč, Dale Carnegie

Čo myslíte, stalo sa?

Keď sa obe skupiny vrátili do rokovacej miestnosti, zostali ohromení. Ich ciele boli takmer identické: „zisková spoločnosť, stabilné a prínosné pracovné miesta, vysoko kvalitné výrobky a pozitívny vplyv na komunitu.“

Aj keď toto odhalenie nevymazalo minulosť, poskytlo každej skupine nový pohľad na druhú. Dozvedeli sa o sebe niečo, čo by v budúcnosti uľahčilo dosiahnutie pozitívnejších výsledkov.

Prečo je spoločná reč taká dôležitá? Aby vodca mohol účinne ovplyvňovať postoj alebo správanie iného, ​​musí prekonať akýkoľvek potenciálny odpor tým, že sa človek cíti rád, že robí to, čo sa od neho žiada. Nehovoríme tu o manipulácii alebo ovládaní mysle. Ak zvážite, aké sú ciele druhej strany a ako spojiť svoje ciele s jej, vytvoríte situáciu prospešnú pre všetkých, ktorá urobí radosť všetkým.

Je úžasné, aké ľahké je dnes hľadať spojenie s iným, keď si na to nájdeme čas. Ak sa chystáte na pohovor alebo na predajné volanie, nestrávili by ste čas skúmaním spoločnosti a objavovaním jej vízie, stanovených cieľov, hodnôt? To všetko sú informácie, ktoré mnoho spoločností zverejňuje na svojich webových stránkach. A mnohí idú oveľa ďalej, uverejňujú na svojich blogoch životopisy zamestnancov, tlačové správy a aktualizované informácie.

Napriek tomu si často nenájdeme čas, aby sme im zabránili preniknúť do tých našich životov, tých, ktorí stoja priamo pred nami, aj keď je to rovnako ľahké. Opýtajte sa ľudí, čo robili cez víkend, čo dúfajú, že urobia na budúcu dovolenku, alebo aké knihy si nedávno prečítali, a objavíte niečo presvedčivé a odhaľujúce ich ciele, sny. A ak ste s nimi v spojení online, môže to byť ešte jednoduchšie.

Šesť stupňov od Kevina Bacona je zaujímavý fenomén popkultúry, ale je to skutočne fantastický spôsob, ako premýšľať o tých, ktorých chcete ovplyvniť. Keď rozšírite preklad o spoločné záujmy, spoločné skúsenosti, spoločné ciele, pravdou je, že nás od nikoho delí iba jeden stupeň. Ak chceme mať vplyv na ostatných, aby sme im robili radosť, že môžu robiť to, čo by sme od nich chceli, jednoducho si musíme hľadať ten stupeň, ktorý nás spája.

Viac kapitol z knihy Dale Carnegiho, napríklad, že prečo je nevyhnutné počúvanie iných ľudi nájde na webe Je dôležité počúvanie iných ľudí

Jedna študentka Dale Carnegie Training Institute v Nemecku zistila, že odvážnou cestou jednoduchého písania ľuďom, o ktorých sa chcela dozvedieť viac, sa mohla dozvedieť viac, aby možno zistila, že existuje jeden stupeň spojenia, ktoré prinieslo úžasné výsledky.

Pretože som bol veľmi hanblivý, rozhodol som sa napísať e-maily ľuďom, o ktorých sa zaujímam. Skúmal som a našiel adresy veľmi známych a známych ľudí a začal som im klásť otázky týkajúce sa ich pôvodu, napríklad toho, ako začali v ich podnikania a čo bolo pre nich osobne dôležité.

O dva týždne neskôr som dostal dvojstranný list od nemeckého prezidenta Johannesa Raua, ktorý mi odpovedal na otázky. O šesť týždňov neskôr som dostal ďalší list. Bola to veľká obálka a bola priložená kniha, ktorá odpovedala na moje otázky. Poslal mi ho Jeho Svätosť Dalajláma.

Čítajte, aby ste vedeli viac.